Возврат и замена

В случае необходимости возврата оборудования или замены его на другую модель и/или мощность — возможно рассмотрение заявки клиента о выкупе или возврате при соблюдении следующих условий:

  • Оборудование должно быть приобретено у ООО «Русэлком М».
  • Приобретенное оборудование должно быть полностью оплачено клиентом.
  • С момента продажи до момента поступления оборудования для проведения экспертизы прошло не более 1 календарного месяца.

Заявка на выкуп или возврат пишется в произвольной форме с обязательным указанием наименования и серийных номеров оборудования.

Выкупу не подлежит следующее оборудование:

  • Высоковольтное оборудование.
  • Станции типовые и изготовленные по индивидуальному ТЗ.
  • Пульты, шкафы и блоки управления.
  • Заказное оборудование.
  • Неисправное оборудование.
  • Оборудование, приобретенное у третьих лиц.
  • Оборудование с утерей товарного вида и сопутствующей документации.

Окончательное решение о выкупе или возврате оборудования принимается после проведения экспертизы исправности и комплектации оборудования в техническом отделе ООО «Русэлком М». На основании проведенной экспертизы клиент получает письменное уведомлении о выкупе/возврате.

Перечисление денег клиенту возможно только после получения от клиента оригиналов правильно оформленного комплекта документов (счет, накладная ТОРГ-12, счет-фактура). Оригиналы документов должны поступить в ООО «Русэлком М» не позднее 1 календарного месяца с момента отправки клиенту уведомления о выкупе/возврате оборудования, в противном случае оборудование возвращается клиенту за его счет.

ООО «Русэлком М» оставляет за собой право отказать в выкупе или замене любого приобретенного оборудования с обязательным письменным уведомлением клиента.