Консультации специалистов заказчика

Если в процессе подбора преобразователей частоты, настройки или эксплуатации нашего оборудования у Вас возникли технические проблемы, Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам для получения консультаций или технической информации. Вы можете получить нужную информацию следующими способами:

1. Найти её самостоятельно на нашем сайте www.ruselkom.ru.

  • В разделах Продукция или Документы и программы находится информация по преобразователям частоты Vacon и Русэлком, а также — по дополнительному оборудованию для преобразователей частоты.
  • В разделе Услуги вы можете найти сведения о предоставляемых нашей компанией услугах, в том числе и об организации гарантийного и послегарантийного ремонта, сервисного обслуживания, шеф-монтажных и пуско-наладочных работах.

2. Обратиться с возникшими вопросами по электронной почте, написав запрос специалисту:

  • chv@ruselkom.ru — Ченчик Владимир Александрович, технический директор;
  • lisov@ruselkom.ru — Лисов Павел Юрьевич, начальник сервисного центра.

3. Для получения online-консультации позвонить по телефонам: +7 (495) 617-15-56 (многоканальный) +7 (916) 934-77-73 (телефон сервисного центра) или связаться с нами по SKYPE, выбрав нужного специалиста и нажав кнопку вызова. Для этого у Вас должна быть установлена программа SKYPE и подключена гарнитура.

Техническая поддержка
Позвонить Позвонить